order process

1. SHOP

Option 1: 瀏覽MollaSense網站上的商品 (Shop on MollaSense)

Option 2: 從其他日本網站上找找喜歡的商品 (Shop from other Japanese websites)




2. BUY

Option 1: 將想要的MollaSense商品放入購物車 (Add to shopping cart)

Option 2: 至代購專區填入需代購的商品資料 (Fill out Concierge Order Form)



3. GET

收到MollaSense寄來的確認信後 過幾天就可以收到商品了! (Confirm orders and receive products right at your doorstep!)

POINT a: 時時提供最新日本 美國設計精品的消息 並可立即購買!

POINT b: 大部分日本的商家(包括樂天)不接受日本以外發行的信用卡, MollaSense 非常能體會您非買不可的衝動 替您
                 解決了這個問題

POINT c: 代購商品時 先刷卡可以加速訂購成功的機率 但如果欲購買的商品已賣完 或國際運費其實不用那麼多 我們
                也會立即將餘額退還

POINT d: 凡是購買MollaSense網站上的商品總價格超過10,000日幣, 則代購費由5%降為2% (讓代購更為划算!)

POINT e: 一切以日幣計算 讓您不用花機票錢就可有如直接到了日本街頭Shopping的感覺

POINT f: 回應快速: MollaSense將在工作天的24小時之內給您回應 如果超過時間卻還沒收到 請看一下您的垃圾信箱
                或麻煩再一次直接與我們連絡!

POINT g: 使用EMS(日本郵政)來做運送 小件包裹時 速度快 (約3-5天) 並可查詢進度 大件包裹時 我們也可依您的要求
                改變成您要的運送公司

POINT h: 使用國際通用的Paypal收款 讓您可以輕鬆選擇用安全的信用卡付款或使用您有的paypal帳戶直接轉帳

• 關稅: 為避免客人關稅負擔太重, 我們會以e-mail的方式將收據寄給您 並在寄貨時一律以日幣10,000圓來填寫價格. 這樣的缺點是保險也只理賠這個價格. 若不想承擔這風險 請在訂購時告知. 我們很樂意遵循客人的要求. 但若還是被要求關稅,不好意思,這方面需客人自行負擔.

• 信用卡: 使用信用卡時, 持卡人姓名及地址須與會員資料相符. 為防止盜用事件的發生, 信用卡地址也必須與送貨地址相同. 若造成不便 請見諒.

• 退貨:
• 若是寄錯商品或商品有損壞 請於收到2天內與我們聯絡. 我們會以最快的速度為您更正.
• 商品若因個人不當使用, 開封等人為因素造成損毀, 髒汙, 包裝不完整, 恕不接受退貨.
• 超過收件日期七天, 恕不接受退貨.
• 代購的商品: 因為是代購 原則上不接受退貨. 如果商品有損毀 我們將協助您與日本郵政EMS交涉 將會依您的保險金額與以賠償. (除非特別指示,保險金額會定在10,000日幣. 若想依照商品價格購買保險,請在付款時告知)

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